对宁波多尔贝家居制品实业有限公司董事长龚文龙来说,虚拟的互联网创造出的价值是真实而具体的,他告诉记者,百度推广逐渐发挥出过去公司招商团队起到的作用,他希望有一天,百度搜索营销平台从功能上取代公司这只上百人的招商团队。
成立七年的波多尔家居制品公司是一家专业从事整体衣柜、移门、衣帽间等家具制品的公司,这家公司目前在国内不仅有10家直营店专门销售自有品牌的家居产品,同时在全国还有300-400家加盟代理商,公司的年营业额在5000万元——6000万元之间,在整体衣柜这一行业,公司已具备中等偏上的规模。
传统的销售模式跟不上发展
龚文龙告诉记者,多尔贝家具制品公司启用百度搜索营销的时间并不长,公司是在08年才开始在百度平台做投放,但在较短的时间内,百度营销的效果已经达到了公司的预期效果。
多尔贝家具制品公司对百度推广又有怎样的具体预期呢?
“做了百度之后,留言信息增加,意向客户专人跟进,投资回报率好,客户服务很专业。” 龚文龙评价说。
此前,由于很难拓展新的加盟商,并可能导致公司的可持续发展,这一直让龚文龙头疼。
“国内整体衣柜专业制作起步比较晚,行业还不太成熟、比较混乱。业内大部分的企业是以自主品牌+大规模加盟商的模式来发展。”龚文龙向记者介绍:
龚文龙也采用了这种传统的销售模式,“我们公司刚成立不久,我们就把全国划分为10个大区,每个区派驻区域经理和大量的销售人员,通过上门拜访、电话沟通、参加各类专业会展等途径在3、4年的时间里,建立起遍布全国的加盟商网络,公司的发展也走上了一定点规模。”
但近几年龚文龙感到了营销瓶颈,“我们越来越感觉,发展前期这种侧重招商的经营方式已经越来越跟不上行业的变化和公司的发展。”
“由于行业里的新进企业的增多,市场空间逐渐变小,目前的行业生态下,企业间的竞争已经从‘进攻’转为‘防守’,并在‘防守’的基础上扩大自己的影响力和份额。”龚文龙说。
但除了为原有的客户做好相关服务之外,公司也还要继续扩大市场份额,由于资源的有限,这些工作无形之中就成了薄弱环节。“正因如此,在2007和2008年,公司的招商便遇到了一些问题。公司一度在较长的时间都没有新增的加盟商。这一局面的后果可能导致的是公司的可持续发展问题。这让我们很头疼。”
龚文龙坦言,了解百度的时间不短,但之所以这么晚才启用百度,主要是因为他们在其他网络推广上“受过伤”。“2004年的时候,我们已经意识到网络将可能对公司的业务产生的重大影响,所以也很积极的尝试。”
当时,龚文龙对某品牌的网络推广进行了金额较大的投放,但实际上,在整个使用的过程中,我们花了很多钱,但基本上没有起到什么推广效果。”这次经历让多尔贝家具制品公司对网络营销工具的使用变得非常谨慎。
“恰好有一个朋友当时以现身说法的方式给我们介绍了百度营销的使用效果,我们才意识到,选一个正确的网络推广品牌有多重要。”龚文龙说。
据龚文龙介绍,使用百度推广之后,公司网站上的留言信息明显增加,公司的客户对这些留言专人跟进,这些来自百度的点击很多到最后都发展成公司的客户。初步统计,在使用了百度以后,公司的销售额增长率近30%,投资回报率很好。
“我们对百度还有更高的期望,客观的讲,百度现在正在慢慢的替代公司这只有形的销售队伍实现一部分的招商功能,”龚文龙说。
龚文龙打算今后把全国各地的销售人员彻底从招商的工作中解放出来,专心去维护当地的市场。
“那样的话,公司的经营又将会走上一个更高的层次。以百度在国内市场上这样的传播力和影响力,我还是非常有信心的。”龚文龙确定的对记者说。